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售后服务内容
徽州宏记古典家具行售后服务内容:
1、客户自订家具商品,保修日期从约定交货日期算起,客户自选现货家具商品,保修日期从购买日期开始计算,超过家具商品保修日期的按公司规定另外收取维修费。
2、下列情况不属包修范围:
(1)客户应在适宜的室内环境条件(温度5-25度、温度、40-50度)下放置古典家具。因温度对实木家具影响很大,故必须营造良好的室内环境,由于客户存放环境不当造成家具商品缩涨、开裂严重的,本行不提供包修服务。
(2)由于客户搬运、使用、保养不当及人为因素和不可抗力而造成的家具商品损坏
3、客户必须妥善保管好本公司的销售订单,维修保养时必须出示订单,否则一律不予服务。维修保养只限于本行产品,其他产品概不负责。
4、购买本行家具,如实属产品质量问题(正常缩涨除外),终身跟踪维修保养服务;购买本行产品,期满十年原值回收(定做、残值部分除外),北京城区免费送货。
5、免费解答客户咨询家具专业知识,购买事项及家具保养知识。
6、由经验丰富的技术人员组成售后服务部,负责跟踪服务。跟进本行各项订单,确保家具的安全运送及顺利安装,处理现场一切细节。 本行售后服务部门专职处理客户咨询、投诉及产品维修,保证接到信息后24小时内做出答复。
公司售后服务热线:010-87699155 13611008423
北京徽州宏记古典家俱行专卖店
地址:北京市朝阳区高碑店古典家俱 一条街66号
联系人:章春梅
电 话:010-85759590
北京徽州宏记古典家俱行总店
地址:北京市朝阳区高碑店古典家具 一条街239号
联系人:章玉菊
电 话
:010-85756525
北京徽州宏记古典家俱行新厂址
厂址:北京市朝阳区高碑店村十七中 高中部南侧
联系人:胡来宏
电 话:010-85756525
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